برچسب: وفاداری

 متن کامل پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت نقش «بازاریابی» در فضای پیچیده رقابتی بانک‌های ایران برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده و استاد راهنما در سایت درج نمی شود (در فایل ی نام نویسنده و استاد راهنما موجود است) تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه : (ممکن است هنگام انتقال از…

Read More

 متن کامل پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه   دانشکده تحصیلات تکمیلی گروه مدیریت   پایان­نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد در رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازرگانی داخلی   عنوان    مقایسه تاثیر محرك رضایت مشتری بر تصویر، اعتماد و وفاداری مشتری به تفكیك گروه­های اجتماعی در مشتریان بانك سپه…

Read More

هدف اصلی شناخت تاثیر هوش اخلاقی مدیران بر وفاداری مشتریان با تبیین نقش هوشمندی رقابتی   ۱-۴-۲ اهداف جزیی شناخت میزان تاثیر درستکاری بر هوشمندی رقابتی. شناخت میزان تاثیر مسئولیت‌پذیری بر هوشمندی رقابتی. شناخت میزان تاثیر دلسوزی بر هوشمندی رقابتی. شناخت میزان تاثیر بخشش بر هوشمندی رقابتی. شناخت میزان تاثیر درستکاری بر وفاداری مشتریان. شناخت…

Read More

– فرضیه‏های تحقیق ۱-۶-۱ فرضیه اصلی هوش اخلاقی بر وفاداری مشتریان (ارباب رجوعان) در بانکهای دولتی خصوصی ایلام تاثیر معناداری دارد. هوشمندی رقابتی بر وفاداری مشتریان (ارباب رجوعان) بانکهای دولتی خصوصی ایلام تاثیر معناداری دارد هوش اخلاقی بر افزایش وفاداری مشتریان (ارباب رجوعان) از طریق هوشمندی رقابتی در بانکهای دولتی خصوصی ایلام تاثیر معناداری دارد…

Read More

-اهمیت و ضرورت سرمایه های فکری امروزه سرمایه فکری اعم از دانش، تجربه، مهارت شخصی، روابط خوب و توانایی فناوری، منبع مهم مزیت رقابتی و عامل کلیدی سود آوری شرکت محسوب می شود. دو عامل مهم که موجب افزایش کیفیت عملکرد شرکت ها طی دو دهه گذشته شده است، جهانی شدن و فزونی تغییرات فناوری…

Read More

ستون های بازاریابی برند شامل ۴عنصر اساسی است: ۱تشخیص۲  جذب  ۳حمایت از وفاداری برند  ۴تقویت وفاداری برند ب( برند سیکل زندگی ندارد، برخلاف محصولات که وارد چرخه زندگی می شوند و افول می کنند، ارزش برخی برند ها با گذشت زمان افزایش می یابد مانند کوکاکولا. ج( وفاداری برند و رهبری: مشتریان وفادار ۹برابر سودآورتر…

Read More

رضایت مندی برخلاف مشاهدات تجربی که ارتباط ای میان اعتماد برند و وفاداری و رضایت مندی را نشان می دهند محققان دوست دارند ارتباط رضایت مندی و وفاداری را بدون در نظر گرفتن اعتماد بررسی کنند .ولی در ارتباط با اعتماد به برند به طرح سه سوال می رسیم ،که در زیر اورده شده است…

Read More

برنامه های وفاداری و احساس تعهد تحقیقات بیان کردند تاثیر مشارکت مشتریان را در برنامه های وفاداری حمایت سازمان بر وفاداری مشتریان.تحقیقات نشان دادند که مشتریانی که در تعاملات اجتماعی با دیگر مشتریان دارند بوسیله مشارکت در اجتماعات برند ،اغلب وفاداری شدیدتری را نسبت به حمایت از برند نشان می دهندنسبت به برنامه های وفاداری…

Read More

) ضرورت خلق و حفظ ارزش ویژه برند شاید وقتی به مفهوم ارزش ویژه برند توجه کنیم، بتوان ارزش برند را بهتر و کاربردی تر اثبات کرد (Bristow et al.., 2002). مفهوم ارزش ویژه برند ابتدا در دهه ۱۹۸۰ معرفی گردید و توجه زیادی را از سوی دانشمندان و فعالان بازاریابی به خود جلب نمود…

Read More

سوال‌های تحقیق این تحقیق در جهت پاسخگویی به سوالات زیر شکل گرفته است: تنوع طلبی مشتری چه تاثیری بر وفاداری به برند دارد؟ تنوع طلبی مشتری چه تاثیری بر محبوبیت برند دارد؟ محبوبیت برند چه تاثیری بر وفاداری به برند دارد؟ تصویر برند چه تاثیری بر محبوبیت برند دارد؟ خود اجتماعی تصور یافته توسط برند…

Read More